BIZNESA TELEFONSAKARU ATBALSTS

VIEGLS VEIDS SASKARSMEI AR KLIENTIEM

Pieprasīt zvanu no mums

Avoice zvanu centrs

Kāpēc zaudēt klientus tikai dēļ tā, ka nav iespējas operatīvi pieņemt visus ienākošos zvanus? Mūsu zvanu centrs atbrīvos jūs no tamlīdzīgām problēmām.Serviss savu darbu uzsāka pagājušajā gadu desmitā – 2009.gadā, kad šādas tehnoloģijas tikai sāka attīstīties. Pastāvīgi pilnveidojoties, mūsu komanda vienmēr ir bijusi tirgus „modes noteicēja”. Klientu vajadzības un mērķus mēs uztveram kā savus un piedāvājam risinājumus „kā sev”, piedāvājot saprotamus, caurskatāmus risinājumus, bez kļūmēm un pārpratumiem. Šodien, izejot globālajā kontakttelefonu pakalpojumu sniegšanas līmeni ar zīmolu A-Voice, esam gatavi katram klientam nodrošināt komfortablu, uzticamu, drošu un izdevīgu sadarbību.

Uzlabot jūsu tēlu ir mūsu spēkos

Paaugstinām uzņēmumu uzticamības un reprezentabilitātes līmeni, ātri, precīzi un saturīgi atbildot uz telefonu zvaniem. Apkalpojam 99 līdz 100% ienākošo zvanu.

Augstāk par jebkuriem dzīves apstākļiem

Zvanu centra operatori vienmēr 24/7 režīmā (24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā) savā darbavietā izpilda Jūsu izvirzītos norādījumus. Atvaļinājumi un slimības lapas, personīgās problēmas un slikta pašsajūta paliek aiz mūsu biroja durvīm.

Patīkams bonuss – sociālā atbildība

AVOICE cenšas maksimāli apmierināt jebkuras klienta vajadzības un godprātīgi izpildīt visas saistības.

Jūs esat interneta veikala vai taksometru parka īpašnieks? Mēs nodrošināsim ne tikai kvalitatīvu zvanu apkalpošanu, bet parūpēsimies arī par abu pušu interešu aizsardzību, kļūstot par klienta un pārdevēja, pasažiera un taksometra dienesta starpnieku.

Sekojot pasaules progresīvajai praksei, mūsu uzņēmums organizēja sadalījumu starp taksometru servisu un dispečeru pakalpojumiem. Uzņemoties pēdējo funkciju, mēs spējām realizēt augstas apkalpošanas kultūru, operatīvas atbildes uz pieprasījumiem un klientu centralizētu apkalpošanu jebkurā apdzīvotā vietā.

Sīkāk lasiet:
http://www.delfi.lv/biznes/bnews/idet-peredel-sfer-vliyaniya-na-taksomotornom-rynke.d?id=25887639

Mūsu pakalpojumi

Labāk – mazāk, bet kvalitatīvāk: mūsu kompānija seko šim principam, nosakot tās darbības virzienus. Mūsu zvanu centrs nepiedāvā desmitiem apšaubāmas kvalitātes pakalpojumus. Mēs koncentrējamies uz trim, bet sniedzam tos pareizi, precīzi un pilnā apjomā.

Virtuālais sekretārs

Servisa darbinieks pieņems jūsu ienākošos zvanus, atsijās nesvarīgos, pāradresēs vajadzīgos, sniegs precīzas atbildes zināmās informācijas apmērā. Turklāt jums nebūs jāorganizē sekretāra darbavieta un jāpieņem viņš kā uzņēmuma darbinieks.

Pasūtīt pakalpojumu
Taksometra dienesta dispečeri

Mūsu operatori pieņems potenciālā pasažiera zvanu, ievadīs to jūsu dienesta bāzē. Strādājam ar visām pilsētām un citām apdzīvotām vietām valstī.

Pasūtīt pakalpojumu
Pieprasījumu pieņemšana i-veikaliem

Zvanu centra darbinieks pieņems un apstrādās pircēja zvanu, palīdzēs noformēt pieprasījumu, konsultēs un pārbaudīs statusu. Ja nepieciešama ciešāka sadarbība – nodos visu iegūto informāciju menedžerim vai pāradresēs zvanu.

Pasūtīt pakalpojumu

Klientu atsauksmes

  • Юрий-Борисов
    Jurijs

    Milzīgs paldies Jūs servisam par mūsu prasību kvalitatīvu realizāciju! Mūsu taksometra dienesta dispečeri triju cilvēku sastāvā ilgu laiku sacentās savā starpā, kurš veiksmīgāk izpildīs lozungu: „lai nu kā strādāt – tikai nestrādāt”. Traumas, slimības lapas, steidzami braucieni pie veterinārārsta ar mājdzīvniekiem, aizsmakuši kakli, kuru dēļ nevar pieņemt zvanus balss režīmā… Kas tik viss nav bijis! Par laimi, pieņēmām radikālu lēmumu – pārformēties un izmantot Avoice pakalpojumus. Tagad varam neraustīties pa labi un pa kreisi, bet koncentrēties uz pašu sniegto pakalpojumu kvalitāti.

  • Татьяна-Денисова
    Tatjana

    Mēs – elitāras parfimērijas internet-veikals. Prece ir dārga, specifiska, klienti neplūst straumēm. Jo nepatīkamāk, ja ilgi gaidītais klients „noraujas” telefonsakaru operatoru nekorekta darba rezultātā. Mēs to ņēmām vērā, un tiklīdz atvērāmies, uzreiz vērsāmies pie zvanu centra A-Voice profesionāļiem. Esam apmierināti. Vairāk nekā divas trešdaļas zvanītāju uzreiz noformē pirkumu. Daudzi atnāk vēlāk, pēc kāda laika, bet atnāk. Kopumā, Avoice dienests – profesionāļi, viennozīmīgi.

  • Виктор-Бондарь
    Viktors

    Kad vērām vaļā bērnu apģērbu online market, uzreiz nolīgām vairākus cilvēkus telefonu zvaniem. Neizdevās. Māmiņas – specifisks kontingents, ar viņām ir jāprot sarunāties, algotajiem darbiniekiem tas neizdevās. Pēc palīdzības vērsāmies zvanu centrā avoice Mums ļoti patīk: finansiāli daudz izdevīgāk un pārdošana kļuva aktīvāka. Paldies!

  • Осадчий-Павел
    Ivo

    Vēl pirms pāris nedēļām man birojā strādāja jaunkundzīte-sekretāre. Tā bija elle: te bērns saslimst, te uz frizētavu vajag, te sastrēgumi ceļā… Bet algu maksā, un vēlams vēl arī prēmiju. Kad kļuva pavisam slikti – atbrīvoju no darba un noalgoju sekretāru no Jūsu kontakt-centra. Tagad viss kārtībā: mans miers pluss firmas budžeta ekonomija – lielisks rezultāts!

  • Евгений-Наумов
    Jevģēnijs

    Mūsu nelielais uzņēmums nolēma izmantot „virtuālā sekretāra” pakalpojumu. Mūsu birojs ir neliels, darbinieku lielākā daļa – grāmatvedis, jurists – sniedz uzņēmumam ārpakalpojumus. Lūk, nolēmām pamēģināt arī ar sekretāru. Sanāca ļoti ērti: iznāk lētāk, nekā štata darbinieka alga, turklāt nav jāorganizē atsevišķa darbavieta, vienmēr pie telefona – bez prombūtnes un kavējumiem.

Kontakti

Jūs varat uzdot savus jautājumus vai pasūtīt pakalpojumu, izmantojot formu lejā. Mūsu menedžeris obligāti sazināsies ar Jums par tālākām darbībām.